1. Главная
  2. О компании
  3. Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по бесщеточным водяным насосам постоянного тока

1. Как устанавливаются бесщеточные насосы постоянного тока?
1. Лучший способ установки – горизонтально, штуцером вверх. Если вам требуется другой способ установки, пожалуйста, укажите это при покупке, чтобы дать нам возможность отрегулировать спецификации для оптимизации рабочих условий.
2. Установите под насосом антивибрационную подкладку.
3. Ко входному и выходному штуцерам насоса должны быть присоединены силиконовые шланги. При подсоединении к твердым трубам должны быть приняты антирезонансные меры.
4. Установка бесщеточных насосов постоянного тока в водопроводной системе: если входной и выходной штуцеры подключаются к жесткой трубе, они должны быть маркированы стандартной резьбой при выборе насоса.
5. Не допускается бить и бросать насосы при установке.
6. Пожалуйста, устанавливайте и используйте насос в соответствии с его предполагаемыми рабочими условиями. Пожалуйста, укажите нам рабочее состояние прибора в котором используется насос, рабочую температуру жидкости, питание и рабочее напряжение. При тестировании насоса, пожалуйста, обратите внимание на полярность питания, обратная полярность строго запрещена.
7. При выборе места установки, пожалуйста, держитесь подальше от сильных магнитных объектов.

2. Как пользоваться насосом? Последовательность действий:
1. Включите регулируемый источник питания, снабжающий насос необходимой энергией. Если насосу нужно 12 В DC, то питание должно быть 12 В DC. Если насосу нужно 24 В DC, необходимо настроить питание на 24 В DC.
2. Извлеките насос из коробки и найдите кабель питания с положительным и отрицательным электродами. Красный провод означает положительный полюс, черный - отрицательный. Если провода имеют другие цвета, концы также будут маркированы как положительный и отрицательный. Смотрите отчет о тестировании, поставляемый вместе с продуктом.
3. Поместите 1/3 корпуса насоса в воду. Не помещайте в воду весь насос, если он не является погружным, во избежание перегорания двигателя насоса. Тем не менее, входной и выходной штуцеры насоса должны находиться в воде.
4. Подключите положительный полюс к катоду насоса, отрицательный полюс к аноду для обеспечения нормальной работы и запуска.
5. Держите насос в чистой воде, чтобы избежать засорения грязью и твердыми частицами.
6. Используйте насос в рамках предоставленных спецификаций, как показано в протоколе испытаний.
7. Не допускается перемещение насоса или иное интенсивное физическое воздействие, так как это может повлиять на показатели работы насоса.
8. Использовать насос очень легко, если вы предварительно прочитали отчет о тестировании, инструкцию и спецификации. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.

3. Меры предосторожности
1. Работа «на сухую» (без воды внутри насоса) запрещается.
2. Насос не должен подвергаться долгосрочному воздействию солнечного света или сильного дождя.
3. Не используйте насосы с концентрированными растворами кислот (значение рН ≤ pH5-10, соли: 20%). При наличии особых требований, пожалуйста, сообщите нам при заказе.
4. Содержите в чистоте внешний вид насоса и рабочую жидкость.
5. При разборке насоса, для очистки, промойте его чистой водой, а затем высушите, упакуйте и уберите, если планируется не использовать его в течение длительного времени. При возобновлении использования, налейте внутрь чистую воду, чтобы промыть его, а затем встряхните насос. После этого запустите насосы на 60-80% нормального рабочего напряжения и убедитесь, что рабочий ток остается стабильным и нормальным. После этого, верните напряжение к нормальному рабочему диапазону и наблюдайте 1 - 2 часа, чтобы убедиться в нормальности повышения температуры.

4. Как подобрать правильный бесщеточный насос постоянного тока для моих потребностей?
При выборе наших бесщеточных насосов постоянного тока, пожалуйста, внимательно изучите следующую информацию и предоставьте нам ответы.
1. Модель насоса: во-первых, выберите правильный тип и подходящую модель
2. Подберите питание:
а. Питание от трансформатора: установите правильное напряжение и ток для насоса
б. Питание от батареи: какая емкость батареи мне нужна (ампер / час)?
в. Солнечное питание: выберите соответствующие вашим потребностям значения тока короткого замыкания и напряжения разомкнутой цепи.
3. Рабочее напряжение: 4.5 В DC-24 В DC (любое напряжение в диапазоне напряжений)
4. Мощность: 0.65-120 Вт
5. Статический напор воды и статический расход:
а. Статический напор воды: измеряется при нулевом расходе, когда вода достигает максимальной высоты
б. Статический расход: измеряется когда выходной штуцер насоса не подключен ни к одной трубе, таким образом, поток воды выходит с определенной скоростью. Например: выбран насосы с расходом 3 л / минуту при высоте 2-х метра. Статический напор воды насоса должен быть выше 3-х метров, чтобы получить скорость статического потока 3 л / минуту при 2-х метрах высоты. (для получения более подробной информации, смотрите график соотношения расхода и напора, или спросите наш отдел продаж).
6. Среда применения: чтобы обеспечить правильный выбор насоса, пользователь должен знать температуру окружающей среды, влажность и условия вентиляции. Пользователь также должны знать, погружной или непогружной насос ему требуется.
7. Рабочая среда: пользователь должен знать, какая среда что будет перекачиваться: вода, моторное или пищевое масло, антифриз и т.п., а также значения рН и температуры среды.
8. Регулярный и профессиональный производитель и дилер

5. Как разместить заказ?
Свяжитесь с нашим отделом продаж и подтвердите интересующую модель продукта, а также требования и спецификации (назначение, рабочее напряжение или ток, напор или расход, тип жидкости, температура жидкости). После получения этой информации, отдел продаж рассчитает цену. После подтверждения цены, размещается заказ (в письменной форме) по электронной почте, факсу, каким-либо онлайн мессенджером или в форме договора купли-продажи. Отдел продаж затем передает заказ в производство.

6. Zhuogao – это производитель или торговая компания?
Мы являемся непосредственным производителем, наш завод выпускает двигатели и диаметральные вентиляторы более 9 лет. У нас есть свой штат разработчиков, производственные линии, а также отделы продаж, послепродажного обслуживания и логистики.

7. Сколько лет вы занимаетесь экспортом?
Мы экспортируем продукцию с 2006 года и за прошедшие годы развили широкую сеть сбыта по всему миру. Мы контролируем более 60% китайского рынка и поставляем продукцию множеству клиентов из США, Канады, Великобритании, Германии, Эстонии, Италии, Финляндии, Ирландии Турции, ЮАР, Сингапура, Австралии, Новой Зеландии, Японии и Южной Кореи.

8. Какие гарантии вы предоставляете?
Как правило, мы предоставляем гарантию 2 года от даты, указанной на продукте. В течение этого периода мы предлагаем бесплатное техническое обслуживание, техподдержку при установке, эксплуатации, техническом обслуживании и устранении неполадок. Также мы осуществляем замену неисправной продукции, если неисправность вызвана самой продукцией, а не некорректным ее употреблением. Мы осуществляем обслуживание без оплаты за работу (хотя и взимаем плату за материал при ремонте или замене поврежденных компонентов). Клиенты также самостоятельно несет транспортные расходы.

9. Можно ли воспользоваться вашим сервисом вне гарантийного периода?
Да. Мы обеспечиваем обслуживание, без оплаты за работу, с оплатой стоимости материалов для поврежденных компонентов.

10. Каковы сроки доставки партий и образцов?
Образцы, как правило, поставляются в течение 4-х дней. Для оптовых партий, срок поставки обычно 20 дней для количества 5000 штук или меньше. При заказе более 5000 штук, срок поставки, как правило, 1 месяц. В случае изменений спецификации или модели, срок поставки будет пересмотрен, необходимо проинформировать нас о любых изменениях в течение 2-х рабочих дней после получения заказа.

11. Осуществляете ли вы услуги OEM?
Все продукция настраивается в соответствии с требованиями заказчика. Обычно мы не держим запасов товара на складе, даже образцов. Если вам нужен образец, пожалуйста, закажите его заранее, так что бы мы могли изготовить его для вас. Если вам нужна новая пресс-форма или нужно внести какие-либо изменения в существующие модели, чтобы удовлетворить ваши требования, мы предлагаем услуги по разработке индивидуального проекта по разумной цене. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

12. Насосы не работает и не издает звуков, к питанию подключен.
Убедитесь в исправности электрической схемы и правильном соединении всех проводов.

13. Насосы не работает и жужжит при подключенном питании.
Возможно, не хватает мощности питания. (мощность питания должна быть примерно в ≥1.5 раза больше мощности насоса). Проверьте ротор насоса, чтобы убедиться, что насос не засорен.

14. Из насоса не выходит вода.
Возможно несколько причин:
1. Проверьте, не попадает ли в трубу воздух или твердое вещество при подключении к входному штуцеру насоса. В трубе не должно быть твердого вещества или воздуха, внутри насоса должно быть достаточное количество жидкости для работы должным образом. Если твердого вещества или воздуха нет, но насос все еще не работает, осмотрите внутренность насоса, чтобы определить, не поврежден ли вал, нет ли разрыва или смещения прокладки или сдвига ротора. Если ротор сдвинут и движется с трудом, проверьте вал и его втулку. Если они совмещены слишком плотно, ротор будет перегреваться во время работы, повышая общую температуру.
2. Мощность, передаваемая магнитом снижается по кривой с повышением температуры. Как правило, в пределах рабочего диапазона температур магнита, потеря способности к передаче энергии является обратимой, однако, если температура поднимается слишком высоко, передача энергии теряется необратимо, не может быть восстановлена при остывании магнита. Если не принять срочных мер, повышение температуры приведет к снижению мощности магнита. Следует тщательно продумать фильтрацию и параметры высокотемпературной среды, с тем, чтобы рабочая температура ротора не превышала безопасных рабочих пределов.
3. При проверке скорости, убедитесь, что скорость самого насоса находится в пределах нормальных рабочих диапазонов, аналогично - температура насоса, а так же есть ли внутри насоса вода или воздух. Насос не должны содержать воду или воздух внутри при первом запуске. Запустите и остановите насос по крайней мере 3 раза, так, чтобы насосы проработал в течение нескольких минут, чтобы обеспечить его нормальное функционирование.

15. Насос не развивает нужного напора или расхода при работе.
Проверьте наличие воздуха или воды внутри камеры насоса. Если они там есть – удалите, затем перезапустите насос не менее 3 раз.

16. Насос работает с ненормальным звуком.
Если внутри насоса находятся грязь или прочие твердые частицы, удалите их и очистите камеру насоса.

17. Головка двигателя нагревается при работе.
Проверьте, на заблокирован ли ротор посторонними частицами, в норме ли питание и не попадает ли внутрь вода через повреждения кожуха насоса.

18. Насос вибрирует и издает громкий шум при работе.
Разместите насосы на гладкой ровной поверхности и подключите питание, затем включите номинальное рабочее напряжение. Если насос шумит и вибрирует, обхватите его рукой. Если есть вибрация, но нет шума, причиной может быть смещенный ротор, увеличенное отверстие вала, повреждение или деформация крыльчатки. Решения: замените материалы на новые. Если вы чувствуете небольшую вибрацию и низкий уровень шума, установите антивибрационную мягкую подкладку. В случае очень громкого шума и мощной вибрации, замените ротор и крышку.

19. Насос шумит при работе.
Проверьте компоненты внутри насоса, включая ротор, вал, крыльчатку, уплотнения, переднюю крышку и кожух насоса. Также проверьте питание, а также наличие грязи или твердых объектов внутри кожуха насоса.

20. Насос протекает.
Кожух насоса может сидеть не плотно либо может отсутствовать уплотнение.